EOLO è il servizio di internet a banda larga per tutti!
Mediante la tecnologia Wireless, EOLO,è in grado di raggiungere anche i luoghi più remoti e non serviti dal normale servizio ADSL via cavo.
EOLO, inoltre, fornisce un elevato livello di servizio garantendo la banda che da contratto viene acquistata.
Molti operatori ADSL, soprattutto nei comuni più piccoli, offrono connessioni da 7Mbps fino a 20Mbps, facendole pagare per tali ma poi erogando effettivamente ( in molti casi ) una banda di 640Kbps QUASI 11 VOLTE DI MENO RISPETTO ALLA BANDA ACQUISTATA DI 7Mbps!!!!
In questa sezione mettiamo a vostra disposizione alcune domande frequenti che i nostri clienti ci sottopongono, al fine di poter risolvere qualsiasi dubbio.
Se lo preferite, contattateci telefonicamente allo 0385-830323, i nostri operatori saranno lieti di darvi spiegazioni in merito.

F.A.Q. ( Frequently Asked Questions about EOLO )

1. Chi mi da la garanzia di essere servito dal segnale EOLO?
2. Quali sono i profili disponibili?
3. Cosa significa BMG, Banda Minima garantita?
4. Quali sono i costi che devo sostenere?
5. Cosa si intende per installazione standard?
6. Posso eliminare completamente la linea telefonica?
7. E' possibile utilizzare EOLO in assenza di linee telefoniche?
8. Come configuro la connessione dei miei computer?
9. Come posso pagare i canoni della connessione?

1 - Chi mi da la garanzia di essere servito dal segnale di EOLO?

Il servizio di EOLO può arrivare a casa vostra solo se vi è visibilità tra la vostra abitazione ( o locazione dove intendete installare EOLO ) e la BTS che fornisce il segnale.

Per essere sicuri al 100% di essere coperti dal servizio di EOLO è necessario effettuare un operazione di sopralluogo presso la vostra abitazione.

Questa operazione richiede l'uscita di un nostro tecnico autorizzato che verifichi l'effettiva presenza o meno del segnale. Quuesto servizio normalmente viene fatto pagare ai clienti 45 € + IVA.

NiceNet, invece, nel caso in cui il cliente sia coperto dal servizio EOLO e sia intenzionato a sottoscrivere un contratto di connessione, azzera i costi dell'operazione di sopralluogo.

L'uscita del tecnico sarà da pagare solo se:

1. Il segnale non è presente.
2. Il segnale è presente, ma il cliente non intende sottoscrivere un abbonamento.

2 - Quali sono i profili disponibili?

EOLO offre tre tipologie differenti di profili di connessione:

1. Mini
2. Power
3. Business

Il profilo Mini è rivolto a tutti coloro che intendono avere una buona connessione per navigare tranquillamente su internet, scaricare posta, visitare youtube e tanto altro ancora...

Questo profilo è però vincolato nell'utilizzo di programmi di file-sharing o nell'utilizzo di siti internet come RapidShare, FileSonice ecc.. ecc.
Questa limitazione prevede che la banda venga ridotta dalle 08:00 di mattina fino alle 24:00 di sera , rispetto a quella che potrebbe essere la sua velocità massima nominale per il solo utilizzo di programmi P2P o download da siti di file-sharing!.

In questo profilo sono disponibili solo le bande da 4 Mbps o 6 Mbps.
Infine, la BMG ( Banda Minima Garantita ) è fissata ad un valore costante di 128Kbps.

Il profilo Power è rivolto a tutti coloro che vogliono navigare senza limiti e in tutta libertà.
Non sono presenti limitazioni di sorta né su servizi P2P o su servizi di file-sharing.

In questo profilo sono disponibili i tagli di banda da 4,6,8 e 10 Mbps.
La BMG, in questo profilo, varia in funzione della banda scelta.

Il profilo Business è rivolto principalmente ad aziende o a tutti coloro che vogliono avere elevati livelli di performance, assistenza e servizi aggiuntivi.
Per valutare delle opzioni di questo profilo, è necessario contattare i nostri operatori.

In tutti i profili alla connessione internet viene attribuito un indirizzo IP pubblico.
E' possibile, poi, decidere se averne uno pubblico e dinamico ( quindi cambia ogni volta che vi connettete a internet ) oppure se averne uno statico ( il che comporta un costo aggiunto sul canone della connessione ).

3 - Cosa significa BMG, Banda Minima Garantita?

Con il termine Banda Minima Garantina si vuole definire la banda che l'utente possiede in condizioni di sovraccarico estremo della rete e/o di anomalie sulla rete stessa.
Questo si traduce nel fatto che, a fronte di disagi, può essere che il cliente non navighi più a velocità di crociera, ma comunque continui a farlo a velocità ridotta.
Tale velocità è definita per l'appunto dalla BMG.
Questo aspetto garantisce continua disponibilità del servizio anche a fronte di guasti.
Molti operatori ADSL offrono questo servizio con valori di BMG molto più basse rispetto a quello offerte dal servizio EOLO.

4 - Quali sono i costi che devo sostenere?

L'installazione del servizio EOLO prevede due modalità di durata contrattuale. La versione annuale e quella biennale.
Per abbonamenti annuali, il costo dell'installazione standard è di 100 € + IVA.
Per abbonamenti biennali, il costo dell'installazione standard è gratuito.

5 - Cosa si intende per installazione standard?

Per installazione standard di intendono:

• 20 metri di cavo ethernet per connettere l'antenna di EOLO con l'IDU posto all'interno dell'abitazione.
• Installazione su supporto esistente dell'antenna.
• 2 ore lavoro di un tecnico autorizzato ( oppure 1 ora lavoro di 2 tecnici )

E' chiaro che qualsiasi operazione EXTRA rispetto ai termini dell'installazione standard, dovranno essere concordati con il cliente e pagati separatamente.

6 - Posso eliminare completamente la linea telefonica?

Se siete interessati ad eliminare completamente la linea telefonica e ad utilizzare EOLO con la tecnologia VoIP, per telefonare sfruttando internet, potete farlo in tutta sicurezza.
La tecnologia WiMax garantisce elevate prestazioni per quanto riguarda il VoIP.
NiceNet vi potrà seguire in tutto il processo tecnico-amministrativo che vi porterà all'eliminazione completa della linea telefonica, andando così ad abbattere tutti i costi fissi.
Con il servizio EuteliaVoIP, la NiceNet, vi permetterà di effettuare la portabilità del vostro numero telefonico in maniera tale da non doverlo cambiare.
In questo modo pagherete esclusivamente ciò che utilizzate e non avrete più a vostro carico onerosi canoni fissi.
Per maggiori informazioni non esitate a contattarci telefonicamente allo 0385-830323 o per posta elettronica Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. per richiedere listini aggiornati e informazioni in merito a questa tecnologia.

7 - E' possibile utilizzare EOLO in assenza di linee telefoniche?

Il servizio di EOLO può essere utilizzato tranquillamente in assenza di linea telefonica.
Con l'utilizzo di questo servizio, però, è possibile adottare la tecnologia VoIP che vi permetterà di telefonare e ricevere telefonate via internet.
Maggiori informazioni alla domanda precedente.

8 - Come configuro la connessione dei miei computer?

Con EOLO è possibile navigare su internet contemporaneamente con più computer.
Questo è possibile grazie all'impiego di router correttamente configurati.
NiceNet offre il servizio di vendita e configurazione dei Router. E' possibile farsi recapitare a casa il router già configurato e pronto all'utilizzo, oppure è posibile venirlo a ritirare presso la nostra sede.
Mediante l'impiego di un router, qualsiasi dispositivo WiFi o fornito di cavo ethernet, potrà connetteri a internet.

9 - Come posso pagare i canoni della connessione?

La connessione può essera pagata con cadenza bimestrale, trimestrale, semestrale, annuale o biannuale anticipata.
I pagamenti accettati sono:

1. Pagamento in contati c/o nostra sede
2. Pagamento mediante bonifico bancario su nostro conto
3. Pagamento con RID bancario
4. Pagamento con bollettino postale
5. Pagamento con PayPal

Le fatture verranno recapitate in formato cartaceo o digitale.